Wenn Angehörige herausfordern – sicher und professionell handeln
Im Arbeitsalltag mit Menschen mit Demenz sind es oft nicht nur die Betroffenen selbst, sondern auch ihre Zugehörigen, die die professionellen Pflegebeteiligten vor besondere Herausforderungen stellen. Emotionen wie Überforderung, Angst oder Schuld können zu konflikthaftem Verhalten führen. Diese Fortbildung zeigt Ihnen, wie Sie auch in schwierigen Situationen souverän, klar und deeskalierend kommunizieren. Sie gewinnen mehr Sicherheit im Umgang mit Angehörigen und stärken Ihre Handlungskompetenz für den Berufsalltag. Praxisnahe Beispiele, konkrete Kommunikationsstrategien und Raum für Austausch unterstützen Sie dabei, Konflikte besser zu verstehen und souverän zu meistern.
